Çatışmayı yönetebilmek

Öğretmenin en temel yetenekleri arasında sorun çözme yeteneğinin gelişmiş olması gerekmektedir.

Büyük çoğunlukla insanlar çatışma sırasında mantıklı tepkiler yerine duygusal tepkiler verirler. Oysa duygusal değerlendirme, verilere dayanmak yerine izlenimlere dayanır ve sonuç olarak da çok kere hatalıdır. Bir çatışma sırasında duygusal tepki vermek yerine mantıksal tepki vermek için kişinin kendi duygularının ve bunun nedenlerinin farkında olması gerekir.

Çatışma yaşam içinde kaçınılmaz bir gerçeğidir. Hele ki, ergen yaşta olan öğrenci çatışmaları çok daha fazladır. Birçok öğretmenin başarılı bir “müzakereci” olamaması ve kendi yaşamın da çatışmaları çözememesi işin psikolojik boyutunun göz ardı edilmesine yol açmaktadır.